Toute entreprise souhaite surpasser ses concurrents, mais connaissez-vous la bonne approche pour recueillir des informations et analyser vos concurrents ?
C’est là qu’intervient l’analyse concurrentielle. C’est l’outil qui vous permet de connaître les stratégies de prix de vos concurrents, leurs points forts, les détails de leurs produits, leurs stratégies de marketing, leur public cible, etc.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’analyse de la concurrence, ce guide est tout ce dont vous avez besoin. Il explique en détail comment réaliser et rédiger une analyse de la concurrence dans un plan d’affaires, avec des exemples à l’appui.
Commençons par comprendre la signification de l’analyse de la concurrence.
Qu’est-ce que l’analyse concurrentielle ?
Une analyse de la concurrence consiste à recueillir des informations sur ce que font les autres entreprises de votre secteur en matière de produits, de ventes et de marketing.
Les entreprises utilisent ces données pour déterminer leurs points forts, les domaines dans lesquels elles peuvent s’améliorer et les possibilités qui s’offrent à elles. C’est comme si vous examiniez la concurrence pour voir comment et où vous pouvez vous améliorer.
Ce type d’analyse vous aide à vous faire une idée précise du marché, ce qui vous permet de prendre des décisions intelligentes pour que votre entreprise se démarque et soit performante dans le secteur.
L’analyse concurrentielle est une section de la plus haute importance pour votre plan d’entreprise. Elle servira de base à l’élaboration de vos stratégies en matière de marketing, de ventes et de produits. Veillez donc à ce qu’elle soit approfondie, perspicace et conforme à vos objectifs stratégiques.
Voyons maintenant comment vous pouvez réaliser une analyse concurrentielle pour votre propre entreprise et en tirer tous les avantages.
Comment réaliser une analyse concurrentielle
Décortiquons le processus de réalisation d’une analyse concurrentielle pour votre plan d’affaires en suivant ces étapes faciles à suivre.
Cela vous aidera à préparer une solide section d’analyse de la concurrence dans votre plan d’affaires, qui mettra en évidence vos points forts et ouvrira la voie à de meilleures discussions (et à un meilleur financement).
Commençons.
1. Identifiez vos concurrents directs et indirects
Tout d’abord, identifiez tous les concurrents de votre entreprise et dressez-en la liste. Vous pourrez dresser une liste finale et détaillée plus tard, mais pour l’instant, une liste élémentaire mentionnant vos principaux concurrents (ceux que vous connaissez et avec lesquels vous êtes en concurrence active) peut suffire.
Vous pourrez la compléter au fur et à mesure de vos recherches.
Explorez vos concurrents à l’aide de Google, des plateformes de médias sociaux ou des marchés locaux. Ensuite, différenciez-les en concurrents directs ou indirects.
Concurrents directs
Les entreprises qui proposent les mêmes produits ou services et qui visent un marché cible similaire sont vos concurrents directs.
Ces concurrents opèrent dans le même secteur et se disputent souvent la même part de marché.
Les concurrents indirects
Les concurrents indirects, quant à eux, sont des entreprises qui proposent des produits ou des services différents, mais qui s’adressent aux mêmes clients que les vôtres.
Même s’ils n’offrent pas des solutions identiques, ils se disputent le même budget ou la même attention de la part des clients. Les concurrents indirects peuvent constituer une menace en proposant des alternatives que les clients pourraient envisager à la place de vos offres.
2. Étudier le marché dans son ensemble
Maintenant que vous connaissez les concurrents de votre entreprise, plongez dans une étude de marché. L’étude de marché doit combiner des méthodes de recherche primaire et secondaire.
Recherche primaire
L’étude primaire consiste à recueillir des informations sur le marché directement auprès de la source ou des sujets. Voici quelques exemples de méthodes d’études de marché primaires :
- l’achat de produits ou de services de concurrents
- la réalisation d’entretiens avec leurs clients
- L’administration d’enquêtes en ligne pour recueillir des informations sur les clients.
Recherche secondaire
La recherche secondaire consiste à utiliser des informations préexistantes recueillies auprès de sources pertinentes. En voici quelques exemples :
- l’examen minutieux des sites web des concurrents
- l’évaluation du paysage économique actuel
- consulter les bases de données en ligne des concurrents.
À ce stade, vous devez avoir une bonne compréhension du marché pour rédiger efficacement votre section d’analyse de marché.
3. Préparer un cadre concurrentiel
Maintenant que vous avez une connaissance approfondie du marché de vos concurrents, il est temps de créer un cadre concurrentiel qui permette de comparer deux entreprises.
Des facteurs tels que la part de marché, l’offre de produits, la tarification, le canal de distribution, les marchés cibles, les stratégies de marketing et le service à la clientèle offrent des mesures et des informations essentielles pour établir votre cadre concurrentiel.
Ces facteurs constitueront la base de comparaison de votre analyse concurrentielle. En fonction du type de votre entreprise, choisissez les facteurs qui vous concernent.
4. Prenez note des stratégies de vos concurrents
Maintenant que vous disposez d’un cadre établi, utilisez-le comme base pour analyser les stratégies de vos concurrents. Cette analyse vous aidera à comprendre ce que les clients aiment et n’aiment pas chez vos concurrents.
Commencez par analyser les stratégies de marketing, les canaux de vente et de commercialisation, les activités promotionnelles et les stratégies de marque de vos concurrents. Comprenez comment ils se positionnent sur le marché et quels sont les atouts qu’ils mettent en avant.
Évaluez et analysez leurs stratégies de prix et gardez un œil sur leur canal de distribution pour comprendre en détail le modèle d’entreprise de vos concurrents.
Ces informations vous permettent de prendre des décisions éclairées concernant vos stratégies et vous aident à identifier les possibilités de différenciation et d’amélioration.
5. Réalisez une analyse SWOT de vos concurrents
Une analyse SWOT est une méthode d’analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de votre entreprise sur le marché concurrentiel.
Alors que les forces et les faiblesses se concentrent sur les aspects internes de votre entreprise, les opportunités et les menaces examinent les facteurs externes liés au secteur et au marché.
Il s’agit d’un outil important qui permet de déterminer efficacement l’avantage concurrentiel de l’entreprise.
Points forts
Il s’agit des caractéristiques positives des activités internes de l’entreprise. Par exemple, une marque forte, une main-d’œuvre qualifiée, des produits/services innovants ou une clientèle fidèle.
Faiblesses
Il s’agit de toutes les entraves aux activités internes de votre entreprise. Par exemple, des ressources limitées, une technologie dépassée, une faible reconnaissance de la marque ou des processus inefficaces.
Opportunités
Il s’agit de plusieurs opportunités qui se présenteront à vous dans un avenir proche ou lointain. Les opportunités peuvent survenir lorsque les tendances du secteur ou du marché évoluent ou en tirant parti des faiblesses de vos concurrents.
Par exemple, des détails sur les marchés émergents, les avancées technologiques, l’évolution des tendances de consommation, les partenariats rentables à venir, etc.
Menaces
Les menaces définissent tout facteur externe qui représente un défi ou un risque pour votre entreprise dans cette section. Par exemple, une concurrence intense, un ralentissement économique, des changements réglementaires ou toute perturbation technologique avancée.
Cette section constituera la base de vos stratégies commerciales et de vos offres de produits. Veillez donc à ce qu’elle soit détaillée et à ce qu’elle donne une image fidèle de votre entreprise.
C’est tout ce dont vous avez besoin pour créer une analyse concurrentielle complète pour votre plan d’affaires.
Comment rédiger une analyse concurrentielle dans un plan d’affaires ?
La section consacrée à l’analyse de la concurrence est la partie la plus cruciale de votre plan d’entreprise. Il est plus facile de rendre cette section informative et attrayante lorsque vous disposez de toutes les données essentielles pour la constituer.
Voyons maintenant comment rédiger efficacement votre analyse de la concurrence.
1. Déterminez qui sont vos lecteurs
Connaissez d’abord votre public, car cela changera tout le contexte de votre plan d’affaires d’analyse de la concurrence.
La section consacrée à l’analyse de la concurrence variera selon que le public visé est l’équipe ou les investisseurs.
Avant de commencer à rédiger cette section, tenez compte des éléments suivants concernant votre public :
Plan de concurrence interne (employés ou partenaires)
Objectif : Le plan de concurrence interne doit permettre à votre équipe de comprendre le paysage concurrentiel.
Objectif : L’accent doit être mis sur la comparaison des forces et des faiblesses des concurrents afin de stimuler les discussions stratégiques au sein de votre équipe.
Utilisation : il s’agit d’exploiter les informations ci-dessus pour élaborer des stratégies qui mettent en évidence vos points forts et remédient à vos faiblesses.
Plan de financement des concurrents (banque ou investisseurs)
Objectif : il s’agit ici de rassurer les investisseurs ou les prêteurs sur le potentiel et la viabilité de votre entreprise.
Objectif : Cette section doit mettre l’accent sur la connaissance et la compréhension approfondie du paysage concurrentiel afin de persuader les lecteurs de l’avenir de votre entreprise.
Utilisation : il s’agit de présenter votre position sur le marché et les opportunités qui s’offrent à votre entreprise.
Cette différenciation vise uniquement à garantir que l’analyse concurrentielle remplit efficacement son objectif en fonction des besoins et des attentes spécifiques du public concerné.
2. Décrire et visualiser l’avantage concurrentiel
Rappelez-vous comment nous avons déterminé notre avantage concurrentiel au moment de la recherche. Il est maintenant temps de présenter cet avantage dans votre analyse concurrentielle.
Mettez en évidence votre avantage par rapport aux autres acteurs du marché en termes d’innovation, de qualité du produit, de caractéristiques, de prix ou de stratégie de commercialisation. Comprendre l’avantage concurrentiel de vos produits vous aidera également à rédiger efficacement la section relative aux produits et services.
Toutefois, ne limitez pas l’avantage à votre service et à votre segment de marché. Mettez en évidence tous les domaines dans lesquels vous excellez, même s’il s’agit d’un meilleur service à la clientèle ou d’une meilleure réputation de la marque.
Vous pouvez maintenant expliquer votre analyse au moyen de blocs de texte. Toutefois, une méthode plus efficace consisterait à utiliser une carte de positionnement ou une matrice concurrentielle pour offrir une représentation visuelle de l’avantage concurrentiel de votre entreprise.
3. Expliquez vos stratégies
La section consacrée à l’analyse de la concurrence ne doit pas se contenter de mettre en évidence les opportunités ou les menaces qui pèsent sur votre entreprise. Elle doit également mentionner les stratégies que vous mettrez en œuvre pour surmonter ces menaces ou tirer parti des opportunités.
Ces stratégies peuvent inclure l’élaboration de produits ou de services de qualité supérieure, l’exploration de segments de marché inexplorés ou la mise en place de stratégies de marketing créatives.
Ces stratégies seront développées ultérieurement dans les sections respectives du plan d’entreprise.
4. Connaître la stratégie de tarification
Pour comprendre la stratégie de tarification de vos concurrents, vous devez vous renseigner sur différents aspects. Il s’agit de connaître leur modèle de tarification, d’évaluer leurs prix et de prendre en compte les coûts supplémentaires, le cas échéant.
Une façon de mieux comprendre cela est de comparer les caractéristiques et la valeur offertes à différents niveaux de prix et d’identifier les lacunes dans les offres des concurrents.
Une fois que vous connaissez la structure tarifaire de vos concurrents, comparez-la à la vôtre et découvrez l’avantage concurrentiel de votre entreprise du point de vue de la tarification.
Voyons maintenant plus concrètement ce qu’il en est en examinant un exemple d’analyse concurrentielle.
Exemple d’analyse concurrentielle dans un plan d’affaires
Voici un exemple de plan d’affaires mettant en évidence l’analyse concurrentielle du salon de coiffure.
1. Liste des concurrents
Concurrents directs et indirects
Les détaillants suivants sont situés dans un rayon de 5 miles autour de J&S, ce qui constitue une concurrence directe ou indirecte pour les clients :
Joe’s Beauty Salon
Joe’s Beauty Salon est le salon de beauté le plus populaire de la ville et existe depuis 32 ans. Joe’s propose un large éventail de services que l’on peut attendre d’un salon de beauté.
Outre les coupes de cheveux, Joe’s propose également des services de manucure et de pédicure. En fait, plus de 60 % du chiffre d’affaires de Joe’s provient de services destinés aux femmes, en dehors des services de coiffure. En outre, Joe’s n’offre pas à ses clients des produits de salon haut de gamme.
Par exemple, il ne propose que deux types de gels capillaires ordinaires et quatre types de shampooings. Joe’s est donc en concurrence directe avec les pharmacies et les épiceries locales qui proposent également ces produits grand public. J&S, en revanche, offre de nombreuses options pour des produits exclusifs qui ne sont pas encore disponibles à West Palm Beach, en Floride.
COUPES DE LUXE
LUX CUTS existe depuis 5 ans. LUX CUTS propose un service de coiffure très haut de gamme, avec des prix de lancement de 120 dollars par coupe.
Toutefois, LUX CUTS s’adressera principalement à un segment de clientèle différent de celui de J&S, en se concentrant sur les ménages dont le revenu se situe dans les 10 % les plus élevés de la ville.
En outre, J&S offre un grand nombre de services et de produits que LUX CUTS propose, mais à une fraction du prix, tels que :
- Suggestions de coiffures et conseils en matière de soins capillaires
- Extensions de cheveux et coloration
- Produits capillaires de qualité supérieure provenant des leaders de l’industrie
Freddie’s Fast Hair Salon
Freddie’s Fast Hair Salon est situé à quatre magasins de J&S. Freddy’s est en activité depuis trois ans et connaît un grand succès, principalement en raison de son emplacement privilégié.
Freddy’s propose des coupes de cheveux bon marché et privilégie le volume à la qualité. Il dispose également d’une large clientèle composée d’enfants âgés de 5 à 13 ans.
J&S présente plusieurs avantages par rapport à Freddy’s Fast Hair Salon :
- Une salle d’attente axée sur le divertissement, avec des téléviseurs et des jeux de société pour rendre l’attente du service plus agréable. Cette salle est particulièrement appréciée des parents qui viennent avec leurs enfants.
- L’accent mis sur la qualité du service plutôt que sur la rapidité afin de garantir des visites répétées. J&S passera en moyenne 20 minutes de plus avec ses clients que Freddy’s.
Même si nous pensons que Freddy’s Fast Hair Salon continuera à prospérer grâce à son emplacement et à ses relations avec la clientèle, nous pensons que de plus en plus de clients fréquenteront J&S en raison du service de haute qualité qu’il fournit.
2. Des prix compétitifs
John and Sons Barbing Salon veillera à ce que tous ses services soient proposés à des prix très compétitifs par rapport à ceux pratiqués aux États-Unis d’Amérique.
Nous savons qu’il est important d’entrer sur le marché en baissant nos prix pour attirer tout le monde. C’est pourquoi nous avons consulté des experts qui nous ont donné les meilleurs conseils sur la façon de procéder et de gagner rapidement de nouveaux clients.
Notre système de prix sera basé sur ce qui peut être obtenu dans l’industrie, nous n’avons pas l’intention de facturer plus (sauf pour les services premium et personnalisés) et nous n’avons pas l’intention de facturer moins que ce que nos concurrents offrent à West Palm Beach – Floride.
3. Nos prix
Options de paiement :
Chez John & Sons Barbing Salon, notre politique de paiement est globale car nous sommes conscients que chaque personne préfère des modes de paiement différents qui lui conviennent. Voici les options de paiement qui seront disponibles dans tous nos points de vente ;
- Paiement en espèces
- Paiement au moyen d’une machine de point de vente (POS)
- Paiement par virement bancaire en ligne (portail de paiement en ligne)
- Paiement par Mobile money
- Chèque (uniquement pour les clients fidèles)
Compte tenu de ce qui précède, nous avons choisi des plates-formes bancaires qui nous aideront à réaliser nos plans de paiement en toute tranquillité.
4. Avantage concurrentiel
5. Analyse SWOT
Pourquoi un environnement concurrentiel est-il utile ?
Quelque part, nous pensons tous : « Et si nous n’avions pas de concurrence ? » « Et si nous étions le monopole ? » Ce serait formidable, n’est-ce pas ? Ce n’est pas la réalité, et nous devons tôt ou tard accepter la concurrence.
Cependant, la concurrence est saine pour que les entreprises prospèrent et survivent, voyons comment :
1. La concurrence valide votre idée
Lorsque des personnes développent des produits similaires aux vôtres, c’est le signe que vous êtes sur la bonne voie. Une concurrence saine prouve que votre idée est valable et qu’il existe un marché cible potentiel pour vos produits et services.
2. Innovation et efficacité
Les entreprises qui se font concurrence sont incitées à innover constamment, ce qui leur permet d’élargir la portée et le marché de leurs offres de produits. En outre, lorsque vous opérez dans un environnement concurrentiel, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d’être inefficace.
Qu’il s’agisse des coûts, de la production, de la tarification ou de la commercialisation, vous veillerez à être efficace dans tous les domaines afin d’attirer davantage de clients.
3. Réactivité au marché
Les entreprises qui évoluent dans un environnement concurrentiel ont tendance à rester pertinentes et à rester plus longtemps en activité, car elles s’adaptent à l’évolution de l’environnement. En l’absence de concurrence, vous commencerez à devenir redondant, ce qui vous exclura tôt ou tard du marché.
4. Faciliter l’éducation des consommateurs
Étant donné que votre marché cible est déjà conscient du problème et des solutions existantes sur le marché, il sera beaucoup plus facile de lui présenter votre entreprise. Plutôt que de vous concentrer sur l’éducation, vous vous concentrerez davantage sur l’image de marque et le positionnement de votre marque en tant que solution idéale pour le client.
Être le premier sur le marché est excitant. Toutefois, une concurrence saine présente des avantages avérés qu’il est difficile d’ignorer.
Une voie à suivre
Qu’il s’agisse d’une nouvelle entreprise ou d’une unité déjà établie, il est essentiel d’avoir une compréhension pratique et réaliste de son environnement concurrentiel pour élaborer des stratégies commerciales efficaces.
S’il est essentiel d’apprendre à connaître ses concurrents, il ne faut pas pour autant s’enfermer dans la recherche. Effectuez des recherches sur vos concurrents pour améliorer votre plan d’entreprise et vos stratégies, et non pour copier leurs idées.
Créez vos propres stratégies, offrez les meilleurs services possibles et ajoutez de la valeur à vos offres – c’est ainsi que vous vous démarquerez.
Même si la route est longue et difficile, un plan d’entreprise complet peut vous servir de guide. L’utilisation d’un logiciel moderne de planification d’entreprise est probablement le moyen le plus simple de rédiger votre plan.
Utilisez Upmetrics. Il vous suffit d’entrer les détails de votre entreprise, de répondre aux questions stratégiques et de voir votre plan d’affaires se dessiner sous vos yeux.
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